إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك!
نقدم خدمة الاستبدال او الاسترجاع في خلال 14 يومًا من استلام طلبك فى حال فقط المنتج به عيب واضح او غير مطابق للمواصفات الفنية او اصول الصناعة, يحق للعميل الحق فى الاختيار ان يتم تصليح العيب او الاستبدال ، أو استرداد المبلغ بالكامل دون اى استقطاع على ان يكون المنتج فى الحاله التى تم التسليم عليها بدون اى تغيير او تلفيات و لايتحمل العميل رسوم التوصيل و التركيب فى حالة الاسترجاع او الاستبدال اذا كان المنتج معيوب صناعيا.
لا تتردد في إزالة التغليف وتجربة منتجاتك ، لا تقلق ، فنحن نقبل المرتجعات بدون التغليف الأصلي.
سياستنا:
المنتجات نفذت من المخزن:
– Return for full refund, exchange, or store credit at the customer’s choice.
منتجات مصنوعة حسب الطلب:
– These products are made according to special specifications (material, size, etc.) and therefore cannot be returned or exchanged or refunded.
لبدء الإرتجاع أو الاستبدال، يرجى إتباع الخطوات التالية:
- تواصل معنا على info@yashmakeg.com أو اتصل بنا على +201003044497
- اختر المنتجات التي تريد إرجاعها أو استبدالها من طلبك.
- اختر الطريقة التي تريدها لتنفيذ الإرجاع.
- سيتم ردها إليك بعد استلامنا للمنتج.
معلومة اضافية:
- قد يستغرق رد الأموال بنفس طريقة الدفع من 14 إلى 21 يوم عمل.
- قد يستغرق رد الأموال إلى رصيد المتجر من 1 إلى 5 أيام عمل.
- يستغرق الاستبدال مع المنتجات الموجودة في المخازن من يوم إلى يومين عمل بعد استلامنا للمنتج ، وسيتم إضافة القيمة الكاملة لحسابك ، ثم متابعة طلب جديد.
- رسوم المعاملات البنكية يتحملها العميل.
- رسوم الشحن / رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
- المنتجات المعيبة أو التالفة تقتصر على الإصلاح أو الاستبدال فقط.
